《我是公务员》

窗口方寸地，冷暖百姓心

总集数：24 集

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主演

陆维舟通过考试进入城南街道政务服务中心，成为综合窗口的一名普通科员。他以为这份工作不过是收件、录系统、盖章，却在第一天就被涌入大厅的人群和五花八门的诉求打乱了阵脚。

带他的老科员周德顺有一套自己的生存哲学：不出错、不揽事、多一事不如少一事。但陆维舟发现，那些被"按规定"挡回去的难题，往往变成群众反复跑腿的漫长消耗。

当独居老人郑广泰为办理亡妻的医保销户连续上门七次仍未办成时，陆维舟决定私下追查卡在哪一环。他翻出尘封的历史档案，发现问题的根源远比一张表格复杂。

同事宋青禾提醒他，多管闲事可能引火烧身。窗口之外的权力关系和历史遗留问题盘根错节，而他要面对的不只是办事流程，还有同事的观望、上级的压力和自身的动摇。

何晓棠是刚毕业的实习生，满怀理想却屡屡碰壁。她和陆维舟一起尝试用笨办法逐项梳理材料，却在一次联合上门核实时，撞见了郑广泰家中未被言说的真实处境。

袁小满作为分管领导，必须在维护制度刚性和回应群众诉求之间做出取舍。一场考核排名与群众口碑的冲突，把所有人推到必须表态的位置。

陆维舟逐渐理解，窗口虽小，连接的却是政策与民生之间最敏感的那根神经。他选择用专业和耐心去弥合缝隙，而不是成为又一个麻木的齿轮。

郑广泰的问题最终得以解决，但代价是陆维舟个人考核被扣分、与周德顺的关系降至冰点。然而，越来越多的群众开始指名到他的窗口办事。

一年后，陆维舟仍在那个方寸窗口，但整条服务链的协作方式已悄然改变。他不再幻想轰轰烈烈，却真正体会到把每件小事办妥的分量。